Отримання пенсій: новий порядок для ВПО та пенсіонерів на ТОТ

Раніше ті з пенсіонерів, які отримали довідку ВПО до 24 лютого 2022 року, громадяни, які виїхали за кордон після цієї дати або проживають на тимчасово окупованих територіях (ТОТ), мали окремий алгоритм отримання пенсійних виплат. Це ускладнювало отримання коштів. 

Єдині умови для різних категорій пенсіонерів

Для врегулювання ситуації Уряд ухвалив зміни, які встановлюють єдині умови виплати пенсій для всіх громадян України, незалежно від їх місцезнаходження: в Україні, на ТОТ чи за кордоном. 

Відтепер такі пенсіонери можуть отримати свої пенсії на рахунок будь-якого банку України, а не лише Ощадбанку, як було до цього. 
Також установлено, що для отримання пенсійних виплат громадяни, які тимчасово проживають за кордоном або проживають на ТОТ, мають раз на рік проходити фізичну ідентифікацію. Проходження фізичної ідентифікації має відбуватись щороку до 31 грудня. 

Крім того, якщо пенсіонери проживають на ТОТ, вони мають здійснювати мінімум одну фінансову операцію на своєму рахунку кожні шість місяців за умови, якщо в ці півроку пенсіонери не проходили фізичну ідентифікацію.

Способи проходження ідентифікації

Пройти ідентифікацію можна кількома способами – офлайн, якщо ви перебуваєте в Україні на підконтрольній території і маєте можливість звернутись особисто. Або онлайн, якщо ви знаходитеся за кордоном або на ТОТ. Водночас із собою потрібно мати:

•  документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або закордонний), як отримувача виплати або як законного представника/помічника отримувача виплати, у випадку дитини – свідоцтво про народження дитини;
•  відкритий рахунок у будь-якому банку України чи картку, на яку надходить пенсія; 
•  пенсійне посвідчення.

Спосіб № 1. Особисто відвідати орган ПФУ або банк, де відкрито пенсійний рахунок. Громадяни за кордоном можуть особисто звернутися до закордонної дипломатичної установи України та отримати документ про посвідчення факту, що особа є живою. Потім написати заяву в довільній формі про продовження виплати пенсій та разом з документом відправити поштою на відділення ПФУ за місцем реєстрації. 

Спосіб № 2. Віддалено авторизуватись в електронному кабінеті ПФУ за допомогою «Дія.Підпис».

Спосіб № 3. Пройти ідентифікацію по відеозв’язку, для цього: 

1.  Зайти на портал електронних послуг ПФУ. 
2.  Натиснути на вкладку «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку» у верхній частині екрана.
3.  Заповнити усі позначені зірочкою поля форми, яка зʼявиться на екрані, а саме:
   – ввести особисті дані й дані документа, що посвідчує особу;
   – вказати адресу електронної пошти та номер телефону для звʼязку з фахівцем ПФУ; 
   – обрати зручний спосіб проведення відеоідентифікації через: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp або Zoom;  
   – вказати, якщо ви потребуєте перекладу жестовою мовою чи фізичного супроводу персонального помічника/асистента.
4.  Дати згоду на передачу особистих даних та натиснути «Подати заяву».

Відеоідентифікація відбувається не раніше ніж за 10 робочих днів і не пізніше ніж за 30 календарних днів з дати подання заяви. Для узгодження часу та способу проведення відеоідентифікації з вами зв’яжеться працівник ПФУ. 

Під час відеоідентифікації фахівець ПФУ звіряє особу одержувача з фото, яке містить документ, що посвідчує особу власника, або звіряє особу представника/помічника з документом, що підтверджує його повноваження. Відеофіксація проводиться таким чином, щоб відеозображення давали змогу розпізнати одержувача/представника/помічника та деталі ідентифікаційного документа (фото, дані).

Якщо ви не вийдете на зв’язок із ПФУ і не пройдете ідентифікацію в один із запропонованих способів вище, то на ваш банківський рахунок/картку пенсія не перераховуватиметься. Після проходження ідентифікації протягом року виплата пенсії відновиться з дати її припинення.

Увага! Виплата пенсій громадянам на ТОТ та тим, які виїхали з ТОТ, відбувається за умови підтвердження інформації про неодержання пенсії від рф. Для цього необхідно написати заяву на ПФУ в довільній формі про неодержання пенсії від рф та подати до ПФУ.

Раніше ми писали, що Пенсійний фонд почав надавати нові послуги 

Також ми писали про те, як ВПО оформити пенсію в разі втрати годувальника